Njihovi klijenti već dugo su revoltirani jer se, kako kažu, „u banci ne zna ko pije, ali plaća uvek običan čovek“. Najnoviji primer dezorganizovanosti, pa i bezobrazluka ove banke je zadržavanje novca uplaćenog još pre osam dana.
Iako su zvaničnici OTP
Naime, čitaocu Alo! N. M. (ime poznato redakciji) pre osam dana uplaćen je novac iz inostranstva na njegov račun u banci Sosijete ženeral, koja je nedavno spojena sa OTP grupom. Iako je, prema obećanjima, sada mogao da očekuje da transakcija bude još brža, a usluga povoljnija, morao je da ide 20 puta u banku, i to bez uspeha.
- Ranije dok sam bio „Sosijete ženeralu stigne mi obaveštenje u 11 sati da su mi poslali novac, u 16 mi je već na računu i mogu da ga podignem. Sada ne mogu da dočekam. Išao sam kod njih sto puta, tri puta nešto potpisivao, svaki put čekam po sat vremena sa ljudima koji podižu ili 10 evra ili 50, a ja treba da podignem celu platu. Njima je sve to isto - priča on, i dodaje da je to samo deo bezobrazluka koji ovih dana doživljava od OTP-a.
Kao da nije dovoljno što čeka, kaže, još od njega traže razumevanje za sav haos koji trpi.
- Umesto da od mene traže izvinjenje za to što trpim haos koji mi prave, još mi kažu „smirite se“. Pitaju me što sam nervozan i govore da treba da imam razumevanja! Pa da li oni imaju razumevanja kada neko njima treba da plati? Ne bih rekao - kaže naš sagovornik.
Kako dodaje, sve bi bilo u redu da je to neki dodatni prihod, da je u pitanju manja suma i da od nje ne zavisi cela njegova porodica.
- Mene čekaju računi, stići će mi
Zaključak našeg čitaoca, ali kako nezvanično saznajemo, i mnogih drugih klijenata ove banke jeste da je krajnje vreme za novu banku.
- Ono što je sigurno jeste da ću promeniti banku! - zaključio je on.
Ekipa Alo! kontaktirala je OTP banku, zatraživši odgovore na pitanja u vezi sa ovom i drugim žalbama klijenata, ali do zaključenja današnjeg broja Alo! novina nismo dobili odgovor.
Komentari (0)