Plan se tiče Allianz Partnersa, kompanije koja se bavi osiguranjem putovanja i automobila. Prema saznanjima lista, firma ubuduće planira da jednostavne zahteve preko kol-centra preusmeri na AI, prenosi DPA.

Allianz Partners nije ni potvrdio, ni demantovao navode.

„Još smo u ranoj fazi testiranja promena, i tek treba da vidimo kuda će nas odvesti“, rekla je jedna predstavnica kompanije bez daljih komentara.

Süddeutsche navodi da Allianz Partners planira zamenu radnih mesta veštačkom inteligencijom u više zemalja – sada ima 22.600 zaposlenih, od toga 1.600 u Nemačkoj.

Rasprava o tome hoće li automatizacija i digitalizacija mnoge poslove u sektoru finansija pretvoriti u višak traje već godinama.

Grupacija Allianz, sa sedištem u Minhenu, u prošlih deset godina je zaposlila oko 9.000 radnika i krajem 2024. širom sveta imala 156.626 radnika, piše biznis.rs