Svaka zemlja ima svoja pravila i običaje, naročito kada je reč o davanju bakšiša. Dok se u državama poput Kine i Japana ostavljanje napojnice u restoranima doživljava kao nepristojno ili čak uvredljivo, u Sjedinjenim Američkim Državama situacija je potpuno suprotna – izostanak bakšiša često se tumači kao znak nepoštovanja. Upravo takav kulturni sudar doživeo je jedan turista tokom boravka u Americi.

Putnik koji se na društvenim mrežama predstavlja kao Lionel Kar podelio je neprijatno iskustvo iz restorana, gde je nakon doručka na računu, u rubrici za bakšiš, upisao „0“. Kako nije bio upoznat sa američkom praksom, planirao je da bakšiš ostavi u gotovini. Međutim, reakcija konobara bila je momentalna i veoma oštra.

„Ne radim besplatno“

Konobar je, prema njegovim rečima, hemijskom olovkom na računu dopisao poruku:

„Nauči da ostavljaš bakšiš. Moj posao nije da te služim besplatno!“

Turista je ostao zatečen. Kako je kasnije objasnio na svom Threads nalogu, zbog neprijatne situacije odlučio je da jednostavno napusti lokal, bez ostavljanja bakšiša.

„Namera mi je bila da bakšiš dam u kešu… Ovo je čista pohlepa, konobari su potpuno izgubili meru“, napisao je on.

Njegova objava brzo se proširila društvenim mrežama i ponovo otvorila raspravu o američkoj kulturi bakšiša.

Burne reakcije javnosti

Mnogi korisnici izvan SAD-a istakli su da je konobarenje posao kao i svaki drugi i da bi zaradu trebalo da obezbedi poslodavac, a ne gosti.

„Pa zar mu nije posao da služi goste? Ovo je ludilo“, „Ja bih odmah tražio menadžera“, „I meni se desilo nešto slično“, bili su samo neki od komentara ispod objave.

Kako se bakšiš doživljava širom sveta

U Sjedinjenim Američkim Državama bakšiš se smatra gotovo obaveznim u većini uslužnih delatnosti. U restoranima se očekuje napojnica od 15 do 20 odsto, slična pravila važe i za barmene, dok taksisti i hotelsko osoblje dobijaju manji, ali redovan dodatak.

Razlog za to leži u činjenici da mnogi zaposleni u ugostiteljstvu imaju izuzetno nisku osnovnu satnicu i u velikoj meri zavise od bakšiša kako bi preživeli.

S druge strane, u zemljama poput Kine i Japana, ostavljanje bakšiša smatra se nepristojnim gestom i vrlo je retka praksa. U Evropi pak preovladava stav da se bakšiš daje isključivo kao nagrada za izuzetno dobru uslugu, dok su Amerikancima uobičajene napojnice frizerima, kozmetičarima, pedikirima, pa čak i maserima – nešto što je mnogim Evropljanima teško da razumeju.

Ovaj slučaj još jednom pokazuje koliko kulturne razlike mogu da dovedu do neprijatnih nesporazuma, čak i u naizgled jednostavnim svakodnevnim situacijama.