On je rekao da je

Seničić je naveo da je u pitanju zakonom propisana procedura koja mora da se poštuje u ovakvim slučajevima, koji se dešavaju ne samo u Srbiji, već i svuda u svetu.

- Agencija „Barcino“, gde je proglašena insolventnost ili bankrot, imala je obavezujuću polisu osiguranja koja je neophodna da bi se uopšte bavila ovim poslom. Njena vrednost je, prema saznanjima koje ja imam, daleko veća nego što su zahtevi putnika. Trebalo bi da svi putnici dobiju 100 odsto iznosa koji su uplatili - izjavio je Seničić za Tanjug, i dodao da očekuje da u naredna dva do tri meseca, ukoliko imaju potrebnu dokumentaciju, svi putnici koji budu aplicirali povrate sav novac.

Komentarišući navode druge grupe putnika, koja je za Novu godinu putovala na italijansko jezero Lago di Garda, a potom bila smeštena 130 kilometara dalje, Seničić je istakao da je to česta pojava u vreme praznika kada je velik broj putnika i kada su objekti preopterećeni.

Prema njegovoj oceni, putnici imaju pravo da zahtevaju delimično povraćaj novca zbog delimičnog neispunjenja programa putovanja, imajući u vidu da je, kako kaže, našim zakonom jasno precizirano da ukoliko se ide na određenu destinaciju, smeštaj mora da bude upravo na toj destinaciji ili negde u okruženju.

- Savet je da se obrate agenciji po povratku s puta. Imaju rok od osam dana, odnosno 15 dana je najkasniji rok da upute žalbu i da zahtevaju delimično povraćaj novca zato što nije ispunjen program putovanja. Ukoliko to ne bude kako treba, treba da se obrate turističkoj inspekciji s istim zahtevom. Ukoliko je agencija naša članica, mogu da se obrate i nama da sprovedemo proces arbitraže koji je vrlo brz i vrlo je sličan sudskom postupku i da na taj način zaštitimo njihova prava i da dobiju delimično povraćaj novca za neispunjenje programa putovanja - naveo je Seničić.

BONUS VIDEO