U slučaju bolesti, boravka u posebnoj ustanovi i starosti omogućeno je podnošenje zahteva za izdavanje biometrijskih dokumenata i njihovo uručenje van prostorija MUP. Potrebno je da se osoba koja živi u zajednici sa nepokretnim licem ili se brine o njemu obrati najbližoj jedinici MUP i priloži dokaz o razlogu zbog koga je potrebno da neko zahtev primi van prostorija MUP. Ukoliko nadležni organ oceni da su razlozi opravdani, primiće zahtev za izdavanje dokumenata i uručiti ih osobi van prostorija MUP.